Vážení hosté,
připravili jsme pro Vaši rodinnou dovolenou širokou nabídku rekreačních objektů v jižních Čechách a ostatních atraktivních rekreačních oblastech ČR, Slovenska, Maďarska, Rakouska, Rumunska. Věříme, že právě u nás si vyberete rekreační objekt podle Vašich potřeb pro klidnou a pohodovou dovolenou. Je ve Vašem zájmu dozvědět se před nástupem, na co máte nárok, co od nás a od pronajimatele objektu můžete očekávat a požadovat a také co my očekáváme od Vás. Doporučujeme Vám - věnujte pozornost následujícím "Podmínkám pobytu".

1) ÚVODNÍ USTANOVENÍ.

1) Podmínky pobytu AGENTURY CHATA TOUR s.r.o. (dále jen AChT) pro zprostředkování pobytů upravují vzájemné smluvní vztahy mezi AChT a objednateli (jednotlivými osobami, popř. právnickými osobami), jako uživateli zprostředkovatelských služeb AChT v souladu s příslušnými ustanoveními obecně závazných právních předpisů České republiky zákonem č. 40/1964 Sb., Občanským zákoníkem, zákonem č.513/1991 Sb., Obchodním zákoníkem a dalšími platnými předpisy, vztahujícími se ke zprostředkovatelské činnosti ve smyslu platných změn a doplňků. Podmínky pobytu jsou pro všechny zúčastněné strany závazné.

AChT poskytuje zprostředkovatelské služby všem zájemcům – fyzickým i právnickým osobám. Osoby mladší 18 let mohou služeb užívat prostřednictvím (v doprovodu) osob starších 18 let.
Smluvní vztah mezi objednatelem pobytu a AChT vznikne na základě vyplněné objednávky pobytu v katalogu odesláním a doručením AChT. Uhrazením první splátky - zálohy na pobyt objednatelem je smluvní vztah právoplatně uzavřený.
Zprostředkovatel má právo objednávku pobytu zrušit, jestliže objednatel pobytu neuhradí první splátku za pobyt na účet AChT do 5 dnů po odeslání objednávky. U fakturovaných pobytů, jestliže objednatel nedodrží lhůtu splatnosti uvedenou ve faktuře.

2) VYBAVENÍ A SLUŽBY - DÉLKA POBYTU.

Vybavení rekreačních objektů garantuje pronajimatel podle popisu v internetovém katalogu. Pronajimatel odpovídá za vybavenost objektu, technický a hygienický stav objektu, za dodržení platných předpisů a norem a za poskytnutí služeb uvedených v katalogu.
Počet lůžek včetně přistýlek je stanoven jako maximální počet osob včetně dětí, které mohou být v objektu ubytovány. Větší počet osob bez předchozího souhlasu pronajimatel neubytuje.
Většina rekreačních objektů má základní vybavení: užitkovou vodu, WC, elektřinu, vybavenou kuchyňku s možností vaření, koupelnu s vanou nebo sprchou, ložní prádlo. Pokud je vybavení objektu odlišné je to uvedeno v popisu objektu.
Detailní informace o objektu a bezprostředním okolí jsou uvedeny v internetovém katalogu a na vyžádání je sdělíme objednateli.
Pobyty jsou týdenní a násobky týdnů. Nástup je vždy v sobotu mezi 15.00 – 18.00 hodinou. Ukončení vždy v sobotu do 10.00 hodin. Majitel rekreačního objektu (dále jen pronajimatel) hosty očekává přímo na objektu. V mimosezóně lze sjednat s pronajimatelem i víkendové pobyty s nástupem podle požadavku hostů. V tomto případě sdělíme požadovanou cenu po projednání s pronajimatelem.
V internetovém katalogu jsou uváděny ceny za pobyt hlavní sezóny a mimosezóny včetně provize zprostředkovatele s DPH. V objednávce se po stanovení počtu týdnů v sezóně, mimosezóně nebo silvestrovských týdnů vypočte a zobrazí výše první splátky - zálohy a úhrada doplatku za pobyt.
Ceny služeb provize jsou sjednávány dohodou v souladu se zák.č. 526/1990 Sb. o cenách ve znění dalších změn a dodatků a to podle atraktivnosti objektu jeho okolí, počtu lůžek, zařízení a vybavení objektu s přihlédnutím k požadavku pronajimatele na výši úhrady za pronájem.
Hosté uhradí pronajimateli místní poplatek obecnímu úřadu ( cca 5 až 25 Kč na osobu a den) proti vydanému potvrzení, a pokud má psa, poplatek 300 Kč za jednoho psa a týden. Po převzetí objektu složí zákazník kauci na klíč po dohodě s pronajimatelem ve výši do 3 000 Kč, která bude hostům vrácena po bezchybném vrácení objektu pronajimateli po ukončení pobytu.
Povlečení na lůžka jsou k dispozici a zahrnuta v ceně, (pokud není v detailu objektu uvedeno jinak). Elektrická energie do týdenní spotřeby ve výši 50 kWh je zahrnuta v ceně. Spotřebu nad 50 kWh hradí hosté po ukončení pobytu. Pokud v popisu je uvedeno jinak platí ujednání uvedené v popisu. Při použití elektrického topení se požaduje úhrada za spotřebované kWh elektrické energie! Ručníky si hosté přivezou sebou. Na rekreačním objektu je zajištěna užitková voda. Přiměřená spotřeba užitkové vody studené i teplé, pevných paliv je zahrnuta v ceně pobytu. U víkendových pobytů není spotřeba elektrické energie zahrnuta v ceně.
Hosté jsou povinni před odjezdem provést základní závěrečný úklid (vyluxovat a setřít podlahy, umýt nádobí, kuchyň, koupelnu). Za neprovedení závěrečného úklidu je pronajimatel oprávněn požadovat úhradu do výše 500 Kč. V případě poruchy zařízení informují hosté o poruše telefonicky pronajimatele, který je povinen závadu v nejkratším možném čase odstranit. Tel. číslo pronajimatele je uvedeno v dispozicích k nástupu. Způsobí-li hosté pronajimateli škodu, jsou povinni ji pronajimateli ohlásit a dohodnout s ním její úhradu.
AChT si vyhrazuje právo provádět v prezentaci objektů průběžné aktualizace, zejména výměnu fotografií a zpřesňování popisů jednotlivých objektů a okolí (popisů, které zásadním způsobem nezmění charakter pronajímané nemovistosti; popis, který zásadním způsobem změní charakter nemovitosti, musí být zkonzultován a projednán se zákazníkem).

3) KATEGORIE OBJEKTŮ

objekty v přírodě, kde se dá přespat, uvařit, není zavedena elektřina, někdy bez dodávky vody (podrobněji uvedeno v textu)
nejjednodušeji zařízené rekreační objekty, kde nelze očekávat žádné luxusní vybavení, mohou být i vlhké, jsou to zejména starší chalupy a chaty majitelů, kteří je udržují v provozuschopném stavu podle svých finančních možností; jedná se o kategorii domů, kde lze strávit levnou dovolenou
velmi dobře zařízené rekreační objekty, kde majitelé dělají pravidelnou údržbu, investují dle svých možností do oprav; domy jsou pohodlné a většinou nabízí pěkné venkovní posezení
velmi luxusně zařízené rekreační objekty, které jsou většinou nově postavené nebo po kompletní rekonstrukci s mnoha nadstandardními doplňky např. DVD přehrávače, sauna, myčka nádobí, automatická pračka, krytý bazén apod.

4) OBJEDNÁVKA POBYTU

Kliknutím na týden volný - neobsazený ke dni podávané objednávky si vyberete termín nástupu a v objednávce doplníte počet týdnů, počet osob a další potřebné údaje. V objednávce zaškrtnete, že souhlasíte s "Podmínkami pobytu". Po vyplnění všech povinných údajů objednávku odešlete. Po odeslání objednávky Vám bude na obrazovce její odeslání potvrzeno a zobrazí se Vám souhrn informací, kde Vám bude potvrzeno, že po dobu 5 pracovních dnů po odeslání objednávky Vám bude objednaný pobyt dočasně rezervován. Zároveň Vám budou sděleny informace potřebné pro úhradu první splátky - zálohy na pobyt na účet AChT (číslo účtu, variabilní a konstantní symbol, apod.) Vytiskněte si tyto informace a postupujte podle uvedených pokynů!
Definitivní rezervaci pobytu Vám AChT provede dnem připsání první splátky - zálohy na pobyt na účet AChT. Po úhradě první splátky Vám AChT odešle poštou nebo elektronicky " Potvrzení o přijetí zálohy na úhradu pobytu ". Úhradou zálohy klient stvrzuje svůj konečný souhlas s podmínkami pobytu. K doplatku budete vyzváni 6 týdnů před Vaším nástupem na pobyt. Jakmile doplatek obdržíme, odešleme Vám "Potvrzení o zprostředkování rezervace pobytu" (ubytovací poukaz), který slouží zároveň jako daňový doklad a obsahuje další potřebné informace, jako popis cesty k objektu a tel. číslo na pronajimatele. Tímto ubytovacím poukazem se prokážete pronajímateli při nástupu na pobyt.

5) ÚHRADA POBYTU

První splátku zálohy na pobyt AChT odešlete (uhraďte) tak, aby byla připsána na účet AChT nejpozději do 5 pracovních dnů po odeslání objednávky! U fakturovaných pobytů podmínkou pro definitivní rezervaci je dodržení lhůty splatnosti uvedené na faktuře!
Objednatel uhradí první splátku - zálohu na pobyt převodním příkazem, poštovní poukázkou typu A (obdrží objednatel na každé poště), nebo složením částky v hotovosti na účet ACHT u ČSOB banky tak, aby částka byla na účet připsána vždy nejpozději do 17:00 hodin posledního dne dočasné rezervace (bankovní převod či platba složenkou může trvat až 3 pracovní dny!!). Pro uhrazení doplatku budete vyzváni 6 týdnů před nástupem na pobyt. V případě, že doplatek nebude uhrazen do doby 30 dnů před nástupem na pobyt bez odůvodnění, pobyt se automaticky ruší a záloha propadá.
Objednatelům, kteří mají možnost využít finančního příspěvku od svého zaměstnavatele, nabízíme využití této možnosti. V rámci naší zprostředkovatelské činnosti zabezpečíme fakturaci objednaného pobytu zaměstnavateli, kterého nám v objednávce uvedete s údaji IČO, DIČ adresou a výší příspěvku, který Vám zaměstnavatel přislíbil uhradit! Prostřednictvím našeho účtu zajistíme pronajimateli úhradu pobytu do výše částky uhrazené fakturou. Při nástupu uhradíte pronajimateli zbývající neuhrazenou částku za pobyt. Nelze fakturovat místní poplatky hrazené obecnímu úřadu a poplatek za psa! V případě, že hosté již uhradili zálohu, není možná zpětná dofakturace celkové částky - v tomto případě může být vystavena faktura pouze na rozdíl celkové částky a uhrazené zálohy. Podmínkou vystavení faktury je dodání přesných fakturačních údajů v období nejdéle 6 týdnů před nástupem na pobyt a dodržení splatnosti faktury v době nejdéle 30 dní před nástupem. Případná dofakturace na poslední chvíli (tedy v období 30 dní před nástupem) není možná!
Při úhradě peněžními poukázkami lze uhradit platbu maximálně do výše 50% z katalogové ceny pobytu. Za poukázky převyšující cenu pobytu se peníze nevrací. V případě storna pobytu nebude ve výši uplatněných poukázek vrácena peněžní hotovost, zákazník si však může objednat jiný pobyt do doby platnosti poukázky. Poukázky musí být doručeny na adresu naší kanceláře nejpozději v době 14 dní před nástupem na pobyt.
ACHT neodpovídá za případné zdržení při vyřízování objednávky či za její vypršení v případě, že klient nedodrží přesné pokyny pro odeslání zálohy, tj. variabilní symbol či částku první splátky - zálohy za pobyt.

6) OBJEDNÁVKA A ÚHRADA POBYTU U OBJEKTŮ S OZNAČENÍM HU- (Maďarsko)

U objektů s označením HU-... je v ceně zahrnuta spotřeba elektrické energie, spotřeby vody a závěrečný úklid.
Pobyty v roce 2010 na sezónu a mimosezónu lze objednávat již od 1.9.2009. Vyberte si objekt podle Vašeho přání, požadavků a potřeb a neodkládejte objednávku! Nebudete tak riskovat, že právě Váš vyhledaný objekt je již rezervován! Pobyt lze objednat přímo na internetu v pohodlí domova na formuláři „Objednávka pobytu“ nebo jakoukoliv jinou písemnou formou, emailem, telefonicky a faxem s uvedením údajů, které obsahuje formulář objednávky na internetu.
Kliknutím na týden volný - neobsazený ke dni podávané objednávky si vyberete termín nástupu a v objednávce doplníte počet týdnů, počet osob a další potřebné údaje. V objednávce zaškrtnete, že souhlasíte s "Podmínkami pobytu". Po vyplnění všech povinných údajů objednávku odešlete. Po odeslání objednávky Vám bude na obrazovce její odeslání potvrzeno a zobrazí se Vám souhrn informací, kde Vám bude potvrzeno, že po dobu 5 pracovních dnů po odeslání objednávky Vám bude objednaný pobyt dočasně rezervován. Zároveň Vám budou sděleny informace potřebné pro úhradu první splátky - zálohy na pobyt na účet AChT (číslo účtu, variabilní a konstantní symbol, částka k úhradě doplatku pronajimateli - hradíte pronajimateli při nástupu - apod.) Vytiskněte si tyto informace a postupujte podle uvedených pokynů!
Definitivní rezervaci pobytu Vám AChT provede dnem připsání první splátky - zálohy na pobyt na účet AChT. Po úhradě první splátky Vám AChT odešle poštou nebo elektronicky "Potvrzení o zprostředkování rezervace pobytu" (ubytovací poukaz), který Vám slouží zároveň jako daňový doklad. Obsahuje potvrzení o úhradě první splátky - zálohy na pobyt a částku doplatku úhrady pronajimateli při nástupu, popis cesty k objektu a tel. číslo na pronajimatele. Ubytovací doklad (poukaz na pobyt) předložíte pronajimateli při nástupu a uhradíte pronajimateli doplatek úhrady za pobyt.
Objednatel uhradí první splátku - zálohu na pobyt převodním příkazem, poštovní poukázkou typu A (obdrží objednatel na každé poště), nebo složením částky v hotovosti na účet ACHT u ČSOB banky tak, aby částka byla na účet připsána vždy nejpozději do 17:00 hodin posledního dne dočasné rezervace (bankovní převod či platba složenkou může trvat až 3 pracovní dny!!).
Doplatek bude pronajímateli hrazen v EUR při nástupu. Cena v Kč je vypočítána jednotně dle kurzu 1 EUR = 26 Kč, ACHT tedy neručí za případné kurzovní rozdíly! Přesná částka doplatku v EUR bude uvedena na ubytovacím poukazu.

7) STORNOVACÍ PODMÍNKY

Na objednatele, který odstoupí písemnou formou od zprostředkovaného pobytu po vystavení a odeslání „Potvrzení o přijetí zálohy na úhradu pobytu“, se vztahují následující stornovací podmínky:

-         zrušení pobytu 31 dní před nástupem a více:    poplatek 20% z celkové ceny pobytu

-         zrušení pobytu 30-15 dní před nástupem:        poplatek 50% z celkové ceny pobytu

-         zrušení pobytu 14-0 dní před nástupem:          poplatek 100% z celkové ceny pobytu

Částky budou poukázány zpět na účet klienta do 3 pracovních dnů od písemného nahlášení storna. Pobyty, od kterých nebylo odstoupeno písemnou formou, jsou považovány za závazně platné. Pokud by objednatel na pobyt nenastoupil, náleží zprostředkovateli 100% z celkové ceny za pobyt.

DOPOČUJEME, aby se hosté před každým pobytem pojistili proti stornu - možnost sjednání storna na následujícím odkaze: sjednání pojištění stornopoplatků - Mondial Assistance - řídí se pojistnými podmínkami pro pojištění stornopoplatků Mondial Assistance (Pojištění stornopoplatků je třeba sjednat NEJPOZDĚJI následující pracovní den po zaplacení první splátky - zálohy na pobyt. Při pozdějším sjednání pojištění stornopoplatků nevznikne. Pojištění stornopoplatků začíná dnem sjednání pojištění storna a končí dnem nástupu ubytování.)
Jestliže objednatel zajistí za sebe náhradu, je objednávka vyřizována klasickým způsobem a na požádání je vydáno potvrzení o změně jména a příjmení hosta, kterým se náhradník prokáže u pronajimatele.
Má-li zákazník požadavek přesunout již objednaný a uhrazený pobyt na jiný objekt či jiný termín, je tento přesun zpoplatněn jednorázovou částkou ve výši 1.000 Kč. Tyto přesuny není možné realizovat v rozmezí 40 a méně dnů před nástupem.

8) ODPOVĚDNOST - REKLAMACE - ZRUŠENÍ POBYTU ZPROSTŘEDKOVATELEM

Za čistotu, technický stav zařízení a hygienický stav objektu odpovídá vždy pronajimatel objektu.
Stane-li se z důvodů vyšší moci rekreační objekt nezpůsobilý pro ubytování, má zprostředkovatel oprávnění pobyt zrušit a má povinnost nabídnout zákazníkovi náhradní objekt stejné kvality. Pokud se nepodaří náhradní objekt zajistit vrátí zprostředkovatel první splátku - zálohu na pobyt objednateli. Objednatel nemá právo na žádnou další náhradu.
Zprostředkovatel ani pronajimatel neodpovídá za případné zastavení či omezení provozu veřejných koupališť, restaurací, prodejen, diskoték, kin, divadel a dalších zařízení a provozoven služeb, které nebylo možné předem předvídat, včetně kvality vody v rybnících, řekách a jezerech, které umožňují v letní sezóně koupání v přírodě, ani za nadměrný výskyt komárů a jiného létajícího a lezoucího hmyzu!
V případě vážného porušení ubytovacích podmínek ze strany pronajimatele má objednatel právo uplatnit u pronajimatele slevu z pobytu. Reklamace musí být podána písemně formou protokolu. Veškeré stížnosti hostů musí být řešeny v průběhu pobytu, nejpozději v den odjezdu. Stížnosti, které se nepodařilo vyřešit v místě pobytu, budou písemně sepsány mezi hostem a majitelem rekreačního objektu a host je následně oznámí zprostředkovateli (Agentuře Chata Tour) formou sepsaného protokolu nejpozději do 10 dnů po ukončení pobytu.
Zprostředkovatel neodpovídá za žádnou škodu na zdraví a majetku, která by zákazníkovi při pobytu na objektu vznikla. Zákazník odesláním objednávky zprostředkovateli potvrzuje, že jsou mu známy všechny podmínky pro pobyt na vybraném objektu, že s nimi souhlasí a v plném rozsahu je přijímá. Reklamace musí být řešeny v době ubytování a musí být projednány současně s pronajímatelem objektu i zástupcem AChT (servisní číslo 603769067). Jako reklamaci nelze považovat stížnost na neuklizený objekt - stížnost tohoto typu musí být řešena při přebírání objektu.

9) PODMÍNKY FOTOSOUTĚŽE

7.000 Kč

5.000 Kč

3.000 Kč

Vyhledejte si rekreační objekt podle Vašich představ nebo si vyberte region v mapě

oblast		počet ložnic		max.cena		týdnů
objekt		počet osob		termín